В данном разделе мы постарались собрать ответы на наиболее часто задаваемые вами вопросы.

— А почему две одинаковых гитары у вас могут стоить по-разному?
— Цена на гитары устанавливается в соответствии с различными факторами как то ее состояние (она может быть в идеале или иметь следы использования), комплектация (гитара может комплектоваться кейсом или чехлом, ремнем, струнами), апгрейды (датчики, электроника, железо).

— Можно ли послушать гитару перед покупкой?
— Если вы не живете в Санкт-Петербурге, то, к сожалению, нет. Для жителей Санкт-Петербурга возможны два варианта на выбор:

• приехать и послушать (надо только договориться по времени)
• взять гитару на дом (при полной предоплате) с возможностью возврата по любой причине в течение суток.

Второй вариант предпочтительнее.

— В данный момент у меня не хватает денег на покупку. Возможно ли зарезервировать инструмент на время?
— Да, при 50% предоплате, инструмент будет зарезервирован за вами. Сроки и условия возврата денег в случае вашего отказа будут оговорены отдельно.

— Возможен ли обмен с моей доплатой?
— Зависит от того, на что вы хотите обменять. Этот вариант не исключен, хотя он и требует особых условий, и в любом случае он должен быть выгоден нам финансово.

— Вы занимаетесь доставкой на заказ из США (c ebay и т.п.)?
— Это не наш главный профиль. Мы не всегда сможем привезти конкретный экземпляр или лот. Но если вам просто нужна определенная модель гитары определенного цвета или года выпуска - мы сможем вам ее найти и привезти. Данная процедура потребует от вас 70-80% предоплаты, чтобы мы смогли начать работать. Срок доставки до Санкт-Петербурга – примерно две недели, далее – доставка по России.

— Что именно, кроме гитар, вы можете привезти из США?
— Да практически все, что имеет небольшие габариты (не больше гитары) и может легально пересекать границу (подробнее о том, что запрещено к ввозу на территорию РФ вы можете прочитать на сайте Почты России). Это могут быть педальки, преампы, аксессуары или что-нибудь вообще не относящееся к музыке. С датчикам Seymour Duncan – отдельный разговор, информацию по ним можно найти в соответствующем разделе нашего сайта.

— Как происходит доставка по России?
— Доставка по России осуществляется службой ЕМС Почты России. Это курьерская экспресс – доставка, привезут в короткие сроки, прямо на дом. Что касается датчиков Seymour Duncan – они доставляются службой FedEX прямо из США.

— Я живу в другом городе. Какие гарантии, что меня не обманут?
— Это весьма сложный вопрос, я сомневаюсь что кто-либо, кроме магазина сможет вам дать гарантии в полном смысле этого слова (да и то, разве что за счет своего имени). Но все же, попробуем кое-что предоставить. Для начала экскурс в российское законодательство. Согласно российским законам даже заключенная между двумя людьми устная сделка может быть оспорена в суде. А в данном случае денежные средства за инструмент переводятся на наше имя и счет, а согласно все тем же законам банковский перевод (выписка со счета и т.п.) является подтверждением сделки. Тех, кто хочет узнать более подробно о перечисленных аспектах, отправляет к Гражданскому Праву. Так же, у нас уже есть определенная репутация в этом деле, посему обман хотя бы одного клиента будет равносилен концу нашей деятельности. По поводу доставки в другие города стоит отметить, что мы не несем ответственности за работу почтовых служб, однако за все время нашей работы с ними не было никаких серьезных проблем. На последок стоит сказать, что мы уже имеем положительный опыт отправки инструментов по России, в такие города как Москва, Самара, Северодвинск и др.

— А гитару не поломают, пока она будет до меня добираться по почте?
— Во-первых, мы обязательно страхуем отправление. Во-вторых, мы особое внимание уделяем качеству упаковки инструмента. Загляните на страницу процесс упаковки, чтобы понять о чем идет речь и убедиться в справедливости вышеприведенных слов.